Política de Privacidad

En StoneVegas nos tomamos la privacidad en serio. Esta página explica qué datos recopilamos, con qué fin los usamos y cómo los protegemos. Aquí describimos los tipos de información que tratamos para prestar el servicio, verificar identidades y garantizar la seguridad de tu cuenta, así como tus derechos y las formas de ejercerlos.

Tipos de datos que recopilamos

Datos personales

Recopilamos datos de cuenta y personales necesarios para registrarte y verificar tu identidad: nombre, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad y correo electrónico. También recogemos información necesaria para KYC y prevención de blanqueo cuando procede.

Datos técnicos

Al navegar por el sitio obtenemos datos técnicos como dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador y registros de conexión. Estos datos nos ayudan a mantener la plataforma segura y a optimizar el funcionamiento en móvil y escritorio.

Datos de transacciones y actividad

Tratamos información sobre depósitos, retiradas, métodos de pago, historial de apuestas y actividad del usuario dentro del casino y las apuestas deportivas. Estos registros son necesarios para procesar pagos, gestionar retiros y detectar conductas irregulares.

Uso de la información

Usamos tus datos para:

- Prestar y administrar la cuenta y los servicios contratados.

- Verificar identidad y cumplir obligaciones legales y de seguridad.

- Procesar pagos y gestionar retiradas.

- Prevenir fraude y actividades ilícitas, y mejorar la protección de cuenta.

- Comunicaciones operativas relacionadas con tu cuenta y notificaciones de seguridad.

Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso y almacenamiento seguro. El acceso a datos sensibles se restringe al personal autorizado y a terceros proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos que exigen garantías de seguridad.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Empleamos cookies y tecnologías similares para mantener la sesión, recordar preferencias y realizar análisis de uso. Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la ventana emergente del sitio o desde las opciones de tu navegador. Las cookies necesarias son imprescindibles para el funcionamiento del servicio.

Derechos de los usuarios

Tienes derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos. También puedes retirar el consentimiento cuando proceda. Para ejercer cualquiera de estos derechos contacta con [email protected] y verifica tu identidad según se te indique.

Acceso, corrección y eliminación de datos

Puedes actualizar datos de perfil accediendo a tu cuenta. Si solicitas la eliminación, atenderemos la petición salvo cuando la conservación sea necesaria por obligaciones legales, fiscales o de prevención de fraude. Respondemos a las solicitudes en los plazos legales aplicables.

Información compartida y terceros

Podemos compartir datos con proveedores de pago, empresas de verificación de identidad, proveedores de juegos y autoridades regulatorias cuando sea necesario. También podemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo con las salvaguardas adecuadas.

Actualizaciones de la política de privacidad

Actualizaremos esta política cuando cambien prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión revisada en el sitio y, si el cambio es relevante, te informaremos por correo electrónico. Si tienes dudas, escribe a [email protected].